岗位职责:

为客户提供专业的检测方案咨询，根据客户需求推荐合适的检测产品。处理复杂咨询案例，带领客服团队提升服务质量，参与客户满意度改进工作。

任职要求:

大专及以上学历，有基因检测或医疗健康行业咨询经验优先；具备良好的沟通技巧和客户服务意识；能独立处理复杂咨询场景；有团队管理经验者优先。

岗位职责:

通过电话、微信、在线客服等渠道为客户提供检测项目咨询、预约登记、进度查询等服务。解答客户常见问题，处理客户投诉和反馈，维护客户关系。

任职要求:

不限专业，大专及以上学历；普通话标准，沟通表达能力好；有耐心和服务意识，能承受一定工作压力；有客服或医疗行业工作经验优先；熟练使用办公软件和在线客服系统。

岗位职责:

负责各类生物样本（血液、口腔拭子、毛发等）的接收、登记和DNA提取工作，确保提取质量满足后续检测要求。负责提取试剂的配制和耗材管理。

任职要求:

生物技术、医学检验等相关专业大专及以上学历；了解基本的分子生物学实验操作；工作认真负责，有较强的动手能力；能适应倒班工作安排；应届毕业生可提供系统培训。

岗位职责:

负责公司品牌和检测产品的线上线下推广工作，运营公司微信公众号、短视频账号等新媒体渠道。策划和执行市场活动，跟踪推广效果并优化投放策略。

任职要求:

市场营销、新闻传播等相关专业优先；有新媒体运营或市场推广经验；熟悉主流社交媒体平台的运营规则；有文案撰写和基础设计能力；医疗健康行业经验者优先。

岗位职责:

独立完成NGS文库构建、上机测序及数据质控，指导初级技术员操作，参与新检测项目的方法开发和验证，协助实验室主管进行质量管理和流程优化。

任职要求:

分子生物学、基因组学等相关专业本科及以上学历；3年以上基因检测实验室工作经验；熟练操作Illumina/MGI等测序平台；具备独立解决实验问题的能力；有NGS文库构建经验者优先。